重阳节期间，宁波移动推出系列数字适老服务，通过线上线下联动帮助老年人应对数字鸿沟。10月13日，线上直播活动带老人云游数智展馆，演示健康产品并教学手机适老化设置，让老年人足不出户学习智能设备操作。
营业厅暖心服务赢得客户赞誉。江北天水营业厅员工杨蓉华主动上门，帮王女士逐条梳理话费账单，用对比表格清晰讲解资费差异，解决困扰多年的问题。客户送来锦旗称赞："头一回有人坐下来帮我算账"。
乡村反诈宣讲走进田间地头。党员志愿者在余姚横坎头村开展银龄专场服务，用短视频讲解诈骗套路，手把手教老人识别冒充客服、虚假中奖等骗局。王奶奶表示："现在遇到可疑信息就知道怎么辨别了"。
从线上课堂到上门服务，宁波移动持续深耕适老化服务。通过数字适老、反诈宣教、便民助老等举措，让技术更有温度，陪伴老年群体安心畅享智慧新生活。
